COVID-19 – Le plan de sécurité et de continuité des activités de Talend : Un message de Christal Bemont, CEO de Talend

En ces temps d’incertitude, nous nous tournons vers ceux en qui nous avons confiance pour trouver soutien, protection et assistance. Chez Talend, nous estimons grandement la confiance que nos partenaires et nos clients nous accordent et nous nous engageons à les soutenir pleinement dans la réussite de leurs projets.

Nous continuons à être vigilants et à surveiller la pandémie actuelle de Coronavirus 2019 (COVID-19) et la manière dont elle peut affecter nos clients, nos salariés, nos familles et les membres de notre communauté.

Nous avons le privilège d’être un partenaire de confiance pour des milliers d’entreprises dans le monde entier. Pour continuer à leur fournir le niveau de service élevé qu’elles attendent, nous savons que nous devons donner le meilleur. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des mesures actuellement en place chez Talend :

Salariés

En tant qu’entreprise mondiale d’intégration de données, les moyens et technologies de travail à distance sont déjà mis en place à Talend, et presque toutes nos équipes et compétences sont réparties dans plusieurs régions du monde. À titre d’exemple, pour le conseil et support, les équipes sont réparties de telle sorte qu’une ou plusieurs personnes touchées au sein d’une équipe n’empêcherait pas la poursuite des activités.

Nous avons demandé à tous les employés de Talend qui ont récemment voyagé et qui ont des inquiétudes concernant une possible exposition au virus de contacter leurs médecins pour obtenir des conseils. De plus, nous avons demandé à tous les employés d’appeler immédiatement leur supérieur hiérarchique et de ne pas se rendre au bureau ou sur le site d’un client ou à une réunion s’ils pensent avoir été exposés à une personne chez qui on a diagnostiqué le virus ou qui pense y avoir été exposé.

Par souci de prudence, nous demandons que tous les voyages d’affaires non essentiels soient reportés et limités aux déplacements à l’intérieur de chaque région. Nous continuerons à répondre aux besoins de nos clients, et nous sommes donc conscients que certaines réunions en personne sont essentielles à la prestation de nos services. Nous utiliserons la vidéoconférence là où elle est disponible et lorsqu’elle est préférable aux réunions en personne. En outre, les employés travaillent à distance lorsque cela est possible. Suite aux dernières recommandations du gouvernement Français, tous nos salariés sont invités à travailler de chez eux et limiter leurs déplacements au strict nécessaire.

Systèmes

Pour garantir la disponibilité des services essentiels, Talend a mis en place une politique complète de planification de continuité de l’activité qui permet de supporter d’éventuelles interruptions et une reprise totale d’activité, avec des composantes mondiales et régionales. Chaque bureau Talend a mis en place des plans qui nous permettront de servir efficacement nos clients en cas d’urgence. Nous avons maximisé notre capacité à fournir les meilleures performances réseaux et systèmes dans le cas où l’un de nos bureaux devrait fermer. Nous communiquons avec nos fournisseurs pour comprendre leurs plans de continuité de leur activité, en mettant l’accent sur la continuité des services et la disponibilité des produits.

Notre engagement continu envers nos clients

L’accès à des données fiables à un moment où vous devez gérer l’incertitude et le risque est d’une importance capitale. Nous sommes là pour soutenir votre entreprise. Nous nous efforçons de continuer à répondre et à communiquer de manière proactive avec nos clients et nos salariés, et restons engagés à être un partenaire responsable pour les organisations dans lesquelles nous opérons.

Nous sommes reconnaissants à nos clients et nous restons engagés dans leur réussite. Si vous avez des questions, veuillez me contacter ou contacter Jamie Kiser, notre Chief Customer Officer, à l’adresse jkiser [@] [talend.com].

Nous vous souhaitons, ainsi qu’à vos proches, santé et sécurité.

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