カスタマー360

自分にとって意味のある情報を求めている顧客の要望に応えるため、Talendは断片的な顧客データを統合・修復し、実用的なカスタマー360℃ビューを提供します

健全なデータで真のインサイトを獲得

顧客に催告の体験を提供することは、信頼できるデータに基づいた深い洞察力から始まります。Talendにより、現在または過去のほとんどのデータソースから顧客データをまとめ、キャンペーンや顧客エンゲージメントに関するリアルタイムの意思決定を行うことができます。顧客の生涯にわたってより良いエクスペリエンスを構築し、LTVを向上させます。

顧客との信頼関係を築く

顧客は企業が自分にあった提案や体験を提供するとともに、個人データを保護してくれると信頼しています。Talendを使用すると、すべてのデータソースのデータを一致させて相互参照し、、安全な顧客データのゴールデンレコードを構築できます。また、データクオリティとデータガバナンス機能により、機密性の高い個人情報の取り扱いを誤ることなく、顧客データを簡単に利用および共有できます。

円滑なデータフローにより、フラストレーションを無くします

カスタマー360の取り組みを機敏にし、ビジネスの競争力を維持するためには、データの品質に基づいてデータの信頼性を高め、そのデータに社内のどこからでも検索してアクセスできるようにする必要があります。Talendは企業全体に統一されたデータプラットフォームを提供し、データエンジニアや分析担当者、マーケティング担当者の誰もがデータを利用および共有できるようにします。