Customer 360
Quando i clienti chiedono interazioni personalizzate ed efficienti, Talend integra dati provenienti da tutti i punti di contatto per costruire una vista affidabile del cliente a 360 gradi
Ottieni una visione dettagliata e approfondita del cliente
Per offrire ai clienti la migliore esperienza e prevedere le loro mosse successive, il primo passo è raccogliere tutti i dati storici e attuali dei clienti — indipendentemente dal formato o dalla provenienza. Talend consente di raccogliere tutti i tipi di dati, inclusi metadati, dati master, dati operativi, feed transazionali e social, e dati analitici da qualsiasi sistema.
Stabilisci un rapporto di fiducia con il cliente e con i dati
Silo e dati imprecisi portano ad analisi errate, inducendo i clienti ad abbandonare il carrello e interrompere la loro esperienza. Talend aiuta a creare anagrafiche perfette dei clienti, riconciliando e incrociando i dati grazie a funzioni per gestire la qualità, la corrispondenza e la sopravvivenza dei dati. Inoltre, con Talend Trust Score sai che ti puoi fidare della qualità dei dati.
Mai più frustrazioni grazie ai flussi di dati fluidi
Per migliorare le esperienze dei clienti è necessario condividere i dati in tempo reale con gli analisti e con le applicazioni che dipendono dai dati stessi. Con Talend potrai orchestrare i flussi di dati in modo controllato, con un approccio incentrato sul cloud per collegare fornitori e consumatori di dati. Il risultato è un flusso di informazioni dettagliate e fruibili, che portano a un miglioramento delle relazioni con i clienti.
“La pulizia e il consolidamento dei dati dei consumatori ci permettono di fornire il tipo di esperienza personalizzata che i consumatori di oggi meritano e si aspettano.”
Migliaia di clienti si affidano a Talend quando le decisioni importanti non possono aspettare
Riunisci tutti i tuoi dati
L’integrazione è fondamentale per sfruttare al meglio i dati. Scopri perché Talend è leader nel Gartner Magic Quadrant 2020 per gli strumenti di integrazione dei dati.
