"データから必要な情報を抽出し、購入予測モデルとして使用することで、販売活動の効率が上がり、実際の成約率を改善することができました。"

株式会社スバルITクリエーションズ チーフデータサイエンス グループ 田中氏

782億件のデータ

を統合

6か月から数週間へ

開発期間を短縮

向上

車の販売率の

ディーラー向け車販売の支援

スバルグループ唯一のIT専門企業である株式会社スバルITクリエーションズは、販売、製造、物流の主要システム、経理、人事、宣伝などのバックエンドのシステム、そしてネットワークやサーバーなど、ITシステムの計画、提案、開発を行っています。企業全体に存在するサイロ化されたデータは、顧客データプラットフォーム(CDP)およびデータウェアハウスに統合されています。データには、マーケティングデータ、カスタマーサービス部門による調査データ、パートナーデータ、WebサイトのアクセスログとSNSデータ、およびディーラーで保管している顧客情報とマーケティングデータが含まれます。

BIツールのTableauとTalendを連携させることにより、同社は分析がしやすい環境を構築することに成功しました。データ分析プラットフォームの最大の利点は、スバルグループとディーラーが同じデータを使ってカスタマージャーニーの最初から最後までを可視化して追跡し、購入見込みの確率を特定できることです。

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