"私たちは地方自治体や産業界の顧客のための水情報管理者としての役割を果たします。Talendは、Amazon Web Servicesを活用したよりよいカスタマーサービスを提供するためのフレキシビリティとスピードを私たちに与えてくれます。"

Veolia Water France社 IT部門長 Benito Diz氏

7

データ処理時間はESBによって7分の1に

2000万

MDMに2000万のサードパーティを記録。11,000件の契約、15,000組織、そして800万エンティティのポートフォリオ

15分

インシデントは15分以内に確認、問題は2時間以内に解決

都市部の水:瞬時に専用カスタマーサービスを提供

フランスで2300万人にサービスを提供しているVeolia Water France社は水の供給および水質処理を専門としています。 顧客が水資源を最大限活用できるようにするため、Veolia社はクラウドに移行してAmazon Web Services(AWS)とTalend Data Servicesを活用した情報システムのデジタル転換プロジェクトを開始しました。

水道ネットワークのリアルタイムビューを利用することで、モバイルソリューションを装備した技術者はインシデントに素早く対応でき、コミュニティのサービスレベル合意(SLA)を満たすことができるようになりました。 さらに、Veolia社は、11,000件を超える顧客の契約と4,500以上の製造・処理ユニットのシングルまたは共有ビューを提供するTalend Master Data Managementも使用しています。

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