"年間3億3,500万の荷物を配送している当社では、TalendおよびDatalytyxにより、成長中の大規模市場で高まり続ける競争に直面しながら、よりパーソナライズされたサービスを提供することができます。"

Hermesアーキテクト Conroy Mallen 氏

16週間

16週間でソリューションを導入

15分

15分で配達指示を処理

顧客サービスの改善

顧客サービスの改善および紛失荷物の不正クレームを削減

荷物配送指示にリアルタイムでアクセス

2009年以来、Hermes Parcelnetは事業を着実に拡大し、その配送量は年間3億3,500万以上におよび、ロイヤルメールに次ぐ規模に成長しています。一年を通じて毎日、荷物が安全に、かつスケジュール通りに配送され、多くの人々を支えています。Talend、DatalytyxおよびAWS間の強力な関係のおかげで、Hermes Parcelnetは、高速クラウドAPIとIoTデータソリューションを使用する自社のニーズに最適なデプロイメントモデルを見つけました。

配達指示が1日に150万件を超える時でも、それらを15分以内で処理できるようになりました。発送人と受取人に関するクリーンなデータにより、荷物配達に関する正確な情報をリアルタイムで提供できるようになり、同時に、顧客の行動と営業実績に関する洞察力を高めることにより業務を改善しました。

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