フランス国有鉄道(SNCF)
TalendとCapgeminiにより、旅行者に必要な情報を届けます
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健全な顧客データをもとに、これまで以上に優れた新サービスを迅速に展開し、お客様のニーズに応えられるようになりました。
![鉄道駅のローディングプラットフォームで待機する最新鋭の高速機関車](https://res.cloudinary.com/talend/image/upload/q_auto,w_240,h_236,q_auto:eco,e_blur:250/customers/case-study/feature-customer-story-sncf_kasngg.webp)
![鉄道駅のローディングプラットフォームで待機する最新鋭の高速機関車](https://res.cloudinary.com/talend/image/upload/q_auto,w_240,h_236,q_auto:eco,e_blur:250/customers/case-study/feature-customer-story-sncf_kasngg.webp)
予想外の出来事を最小限にして、週500万人の鉄道利用者の移動を改善する
50%高速化
お客様にメッセージを送る能力
80-90%のコスト削減
新しいユースケースにプロセスを再利用することで
20-25%の時間短縮
サービスやプロジェクトの立ち上げ時
健全な顧客データをもとに、これまで以上に優れた新サービスを迅速に展開し、お客様のニーズに応えられるようになりました。
お客様にメッセージを送る能力
新しいユースケースにプロセスを再利用することで
サービスやプロジェクトの立ち上げ時