フランス国有鉄道(SNCF)
TalendとCapgeminiにより、旅行者に必要な情報を届けます
健全な顧客データをもとに、これまで以上に優れた新サービスを迅速に展開し、お客様のニーズに応えられるようになりました。
予想外の出来事を最小限にして、週500万人の鉄道利用者の移動を改善する
50%高速化
お客様にメッセージを送る能力
80-90%のコスト削減
新しいユースケースにプロセスを再利用することで
20-25%の時間短縮
サービスやプロジェクトの立ち上げ時
健全な顧客データをもとに、これまで以上に優れた新サービスを迅速に展開し、お客様のニーズに応えられるようになりました。
お客様にメッセージを送る能力
新しいユースケースにプロセスを再利用することで
サービスやプロジェクトの立ち上げ時