「 当社の保険を利用するお客様は、シンプルで安全な、そして自分専用にカスタマイズされた体験を望んでいます。 Talendが提供するデータガバナンスと自動化は、この点において大きな変革をもたらしました。」

SSQ Insurance データエンジニアリングディレクター Simon Latouche氏

30%

開発チームの効率が向上

12か月から3週間に

新しいデータプロジェクトのデリバリーまでの期間

3倍の増加

メールキャンペーンのコンバージョン率

効果的なデータの取り扱いが、次のベストアクションに基づくマーケティングの中核となる

300万人を超える顧客を抱え、130億カナダドルの総資産を持つSSQ Insuranceは、カナダ最大級の金融機関の1つです。データの機密性を確保しつつ顧客のビジョンを統一するために、同社はTalendと、Microsoft Azure上のSnowflake Data Warehouseを選定しました。

SSQ Insuranceでは現在、顧客ごとに1つのログインIDとパスワードで利用できる、統一されたWeb上の顧客スペースを提供しています。 契約書は1か所にまとめて表示されます。 顧客が行った操作はポータル上で自動的に記録され、コールセンターでは以前よりも広範囲にわたるデータにアクセスできます。 マーケティング部門では、集約されたデータを使用して予測モデルを実行することにより、キャンペーンをカスタマイズできるようになりました。 SSQ Insuranceでの顧客獲得アクションにおけるコンバージョン率は3倍となりました。

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