Domino's Pizza

Maîtriser les données, une pizza à la fois

Nous sommes aujourd’hui une entreprise e-commerce qui vend des pizzas. Talend a su nous accompagner dans notre transformation numérique.

Dan Djuric

Mettre à niveau l'infrastructure de données pour répondre aux exigences d'un marché axé sur le digital

17 téraoctets de données

simplifiées et normalisées

Intégration de 85 000 sources de données

à la fois structurées et non structurées

Une source unique de vérité

de la logistique aux prévisions financières


Domino's Pizza figure parmi les plus importantes marques de restaurants au monde. Domino's AnyWare est l'appellation choisie par l'entreprise pour symboliser sa capacité à prendre des commandes de pizzas en ligne, mais aussi via les applications mobiles, les montres connectées, les téléviseurs, les systèmes multimédia automobile et même les réseaux sociaux. Dominos souhaitait intégrer des informations provenant de chaque canal (en tout, 85 000 sources de données structurées et non structurées) pour obtenir une vue unique de ses clients et de ses opérations au niveau mondial.

Malheureusement, l'architecture informatique en place chez Domino's empêchait d'atteindre ces objectifs. Dan Djuric, Vice President, Global Infrastructure and Enterprise Information Management, affirme : « Nous comptions plus de 11 000 utilisateurs professionnels, 35 data scientists et agences de marketing. Tous voulaient construire leur propre base de données. »

Selon Dan Djuric, Domino's a choisi Talend pour plusieurs raisons : son importante scalabilité grâce à une architecture plus agile, une flexibilité liée à l'open source, une implémentation rapide, des licences rentables et compréhensibles, et une prévisibilité accrue.

« Talend est désormais notre plateforme de mobilisation de données », explique-t-il. « Tout ce qui se passe dans notre écosystème passe par Talend. Talend capture les données, les nettoie, les standardise, les enrichit, les stocke et permet à plusieurs équipes de les utiliser. »

En utilisant Talend en association avec une autre solution logicielle MDM générique, Domino's est en mesure d'identifier des clients uniques à partir de millions de transactions de commandes. « Avec Talend, nous avons constaté une amélioration de la qualité des données ainsi qu'une réduction des coûts de développement et de licence logicielle par rapport à la technologie précédente », déclare Dan Djuric. « Cela n'a pas de prix. Nous disposons déjà d'une mine de données dans Talend. C'est devenu, de fait, notre plateforme de traitement de données d'entreprise, car elle est extrêmement flexible. »

Grâce à sa plateforme de données moderne, Domino's dispose désormais d'une source fiable et unique de vérité qu'elle peut utiliser pour améliorer ses performances, de la logistique aux prévisions financières, tout en offrant une expérience d'achat personnalisée depuis plusieurs points de contact.