XOps : Pourquoi s’y intéresser ?

Le XOps a été cité par Gartner comme tendance data à suivre dans les prochaines années. Amélioration du DevOps, ce concept nouveau va sans aucun doute apporter de nombreux bénéfices aux entreprises. Mais qu’est-ce que le XOps ? D’où vient ce nouveau concept ? Et quels sont ses avantages dans une organisation ?

Définition des XOps

Avant de définir précisément ce que sont les XOps, il est primordial de s’intéresser aux différents concepts « Ops » et de les définir.

Que signifie “Ops” ?

Le terme angliciste “Ops” désigne les Operational teams ou les équipes opérationnelles en français. Elles sont spécialement formées pour entreprendre certaines activités en vigueur qui sont essentielles à la livraison de biens ou de services de qualité. Pour cela, elles ont besoin de la sollicitation de tierces personnes de l’entreprise afin de soutenir les processus entamés et les progrès de l’équipe. Les Ops gèrent ainsi les bases de données, la sécurité, la confidentialité et les infrastructures qui contrôlent la donnée.

Le cas des DevOps

Le terme “DevOps”, proche du concept de XOps, définit une approche organisationnelle qui favorise une meilleure communication entre les équipes chargées du développement (Dev) et celles chargées de l'exploitation des systèmes (Ops). Cette approche tend à raccourcir les cycles de développement de logiciels ainsi qu’à fournir une certaine qualité logicielle grâce à la combinaison de deux corps de métiers. Alors qu’auparavant les équipes Dev fabriquaient un code que les Ops testaient, il est aujourd’hui question de complémentarité.

Vous entendrez aussi parler du DataOps, NoOps ou encore FinOps, qui sont d’autres approches du traitement d’opérations au sein d’une entreprise, en fonction de leur maturité.

Que veut dire XOps ?

Les XOps ou eXtensive Operational Performance Services décrivent la façon dont les opérations commerciales et les expériences client peuvent être affinées. Des opérations informatiques efficaces pourront être créées grâce aux techniques d'automatisation et à l'engagement des équipes pour mieux communiquer et à collaborer.

A quoi servent les XOps ?

Avec le développement de termes et de fonctions liées aux équipes opérationnelles, les XOps cherchent à accélérer les processus et à améliorer la qualité de ce qui se trouve au sein de logiciels (DevOps), de la data (DataOps) et de modèles d’Intelligence Artificielle (MLOps).

La complexité de l'Intelligence Artificielle suscite un intérêt progressif pour les XOps, car le nombre d'algorithmes prodigués pour résoudre de nouveaux problèmes commerciaux spécifiques augmente à mesure que l’IA prolifère.

Étant un chevauchement ou une continuité des principes Agile et DevOps, les XOps répondent à plusieurs missions telles que :

  • Adopter une approche axée sur le client où obtenir ses retours permettent de corriger et de mettre à jour les logiciels ou applications web développés.
  • Bénéficier d’une vue d’ensemble sur les projets de développement et favoriser le travail d’équipe en supprimant les silos organisationnels.
  • Optimiser les coûts, la rapidité d’élaboration et le produit ou service en apportant régulièrement des améliorations grâce à la collaboration avec le client.
  • Automatiser ce qui peut être automatisé grâce à des logiciels opérationnels et au Machine Learning.
  • S’adapter au changement pour apporter une valeur ajoutée à son produit ou service.

Quels sont les avantages des XOps ?

Parmi ses nombreux avantages, les XOps priorisent la satisfaction client pour l’impliquer dans le processus de développement et ainsi améliorer un produit qui sera livré plus rapidement. Ils rassemblent les équipes motivées d’une entreprise pour profiter d’une évolutivité accrue ainsi que d’une stabilité des environnements d’exploitation et d’une meilleure utilisation des ressources.

Les XOps permettent aussi aux équipes d’une entreprise de mieux accepter les changements pour résoudre plus rapidement les éventuels problèmes. Cela passe par l’automatisation qui concède une meilleure visibilité sur les résultats du système ainsi qu’une innovation renforcée.

Vous l’aurez compris, la principale cause d’instabilité de l’organisation d’une entreprise est souvent liée au changement. Les XOps permettent ainsi aux professionnels de collaborer, d'opérationnaliser leurs processus et de les automatiser dès le début plutôt que de traiter un problème après coup de manière à atteindre des objectifs définis et mesurables qui s'alignent sur les priorités de l'entreprise.

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