Willamette Dental Group

Offrir de meilleurs soins aux patients grâce à une meilleure intégration des données

Avec Talend, les tâches qui étaient auparavant impossibles sont devenues réelles et simples. Je me laisse rarement impressionner, mais je dois avouer que, dans le cas présent, je suis stupéfait.

Joe Russ

Améliorer les soins aux patients — et l'efficacité opérationnelle — sans complexité supplémentaire

Économies immédiates

grâce à la réduction des coûts d'infrastructure on-premise

Charge de travail allégée

en éliminant la maintenance fastidieuse

De meilleures options de traitement,

moins de visites et des primes d'assurance moins élevées pour les patients


Willamette Dental Group a 50 ans mais son approche reste visionnaire. « Notre activité est atypique car nous sommes à la fois un prestataire de soins et une société d'assurance, » explique Joe Russ, architecte technique de Willamette Dental Group. « En 2012, nous disposions de deux systèmes séparés et développés en interne pour l'adhésion à notre offre de soins et pour l'assurance. Mais nous souhaitions injecter nos données patients dans le système d'assurance et vice versa. Nous étions à la recherche d'une solution qui puisse répondre à ce besoin sans ajouter de complexité. »

Il était clair pour l'équipe IT que migrer vers Talend dans le cloud sur AWS offrirait l'agilité et la rentabilité nécessaires pour tirer pleinement parti des capacités de la plateforme en matière d'intégration de données. « Le passage au cloud a un impact positif sur tous les services et toutes les fonctions de l'entreprise, » précise J. Russ. « Grâce à Talend, nous sommes désormais en mesure de centraliser toutes nos données, pas seulement celles relatives aux patients et aux assurances, mais aussi les systèmes comptables, les informations RH et celles liées aux adhésions. Lorsque vous pouvez juxtaposer des données provenant de multiples sources, vous êtes en mesure d'apporter de meilleures réponses aux questions stratégiques. »

Par exemple : quels traitements sont les plus efficaces ? Qu'est-ce qui pourrait être mis en œuvre pour réduire le nombre de consultations et la facture des patients ? Dans quels domaines les prestataires de soins pourraient bénéficier de formations complémentaires ? Où le groupe peut-il encore améliorer ses performances au bénéfice des patients ?

Disposer d'informations plus pertinentes conduit naturellement à de meilleurs résultats financiers. « En accédant aux informations de paie et RH, nous pouvons identifier les domaines dans lesquels il est nécessaire de recruter et dans lesquels il convient d'améliorer nos processus ou de réduire les coûts sans impacter la qualité des soins, » explique J. Russ. « Tout le monde y gagne : les patients, les praticiens, les équipes internes et les assureurs. »

Pour J. Russ, Talend dans le cloud sur AWS présente d'énormes avantages en comparaison des solutions d'autres fournisseurs. Et, précise-t-il : « La solution nous aide aussi à gagner en agilité. Avec la plateforme, nous pouvons commencer à migrer vers un modèle hybride avec certaines charges de travail effectuées dans le cloud et d'autres localement. Nous pouvons faire évoluer notre modèle cloud à notre rythme. »