Credit Agricole Consumer Finance
Accélérer l’octroi de crédits grâce à la maîtrise des parcours clients
Notre plateforme de Big Data nous a permise d'accélérer toutes les opérations, de l'instruction du dossier à l'octroi du crédit, sur l'ensemble des canaux.
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S'appuyer sur les données pour accompagner le client sur l'ensemble de son parcours
Service multicanal et multi-appareil
pour un processus de financement du crédit simplifié
90 % de gain de temps
pour le traitement de services qui nécessitaient plusieurs jours par le passé
Amélioration de la satisfaction des clients
en réduisant de plusieurs minutes chaque interaction téléphonique