Calor Gas

De l’énergie pour un meilleur engagement client avec le programme Customer 360

La segmentation nous a permis de mieux comprendre nos clients et de proposer des offres de renouvellement plus appropriées ; nous avons ainsi réduit la perte de clientèle et augmenté le chiffre d’affaires.

Simon Went

Comprendre les besoins des clients pour augmenter leur fidélité et leur Valeur Vie (CLV)

100 000 clients

reçoivent un service plus personnalisé et plus pertinent

Un traitement 50 % plus rapide

des données critiques des clients