Air France–KLM

Assurer un service client de qualité pour tous les voyageurs

Chaque voyageur est unique. Avec notre plateforme Big Data et Talend, nous offrons des expériences de voyage totalement personnalisées, depuis la réflexion d'achat jusqu’à l'après-vol.

Gauthier Le Masne

Utiliser la collecte de données en temps réel pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client en matière de voyage

Un accès 10x plus rapide

aux données clients

1 million de corrections apportées aux données

chaque mois, garantissant la qualité des données

Des dizaines de millions de voyageurs

bénéficiant d'expériences uniques chaque année