Talend Data Integration et Talend Data Quality réduisent le temps d'importation des données de 60 %, améliorant ainsi la visibilité des donateurs, amplifiant les dons et garantissant la conformité au RGPD
Redwood City, CA - 19 décembre 2017

Talend (NASDAQ : TLND), leader mondial des solutions d'intégration big data et cloud, collabore avec Save the Children UK (SCUK) pour améliorer les processus de qualité et de gestion des données, afin d’aider un plus grand nombre d'enfants dans le monde. Save the Children UK est une organisation à but non lucratif qui mène des programmes et des activités de défense au Royaume-Uni et à l'échelle mondiale, dans un large éventail de domaines touchant à la survie, l'apprentissage et la protection des enfants dans les situations d'urgence humanitaire causées par des conflits armés, des épidémies et des catastrophes naturelles.

Comme beaucoup d'organismes de bienfaisance, SCUK fait face à une série de défis dans l'accomplissement de sa mission, y compris la lutte contre la lassitude des donateurs, qui peuvent être contactés par de nombreux organismes différents, ainsi que les exigences réglementaires et de conformité, comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Plus précisément, l'un des principaux défis que SCUK a dû relever dans le domaine de la gestion des données consistait à accélérer le nettoyage et le chargement des données dans son système CRM, à partir d'une cinquantaine de flux combinant ses soutiens et les dons provenant du système de prélèvement automatique, de la messagerie SMS, de campagnes télévisées, etc. Avec Talend, SCUK peut effectuer le même niveau de traitement de données précédemment effectué par trois personnes en une journée, en seulement une demi-journée et une seule personne, soit une réduction de 60 % du temps et des ressources nécessaires.

« Avant l’intégration de Talend, l'équipe en charge de l’import et de l’intégrité subissait de fortes pressions pour assurer efficacement l'importation de volumes croissants de données complexes en ligne, conformément au niveau de service exigé », explique Penny Kenyon, responsable CRM Import & Integrity à Save the Children UK. « Avec Talend, nous avons pu réduire le temps nécessaire pour améliorer la qualité des données, leur transfert et éliminer les doublons. Cela nous permet à notre tour, d'avoir une vision plus précise des donateurs, et nous aide à améliorer notre capacité à proposer des campagnes de marketing ciblées et pertinentes qui contribuent à augmenter les volumes de dons. »

Autre domaine de préoccupation prioritaire pour SCUK, garantir la transparence et la conformité aux dispositions réglementaires telles que le RGPD. Afin d'éviter des répercussions graves en cas de non-conformité au règlement, SCUK s'est tourné vers Talend pour améliorer sa visibilité sur un enregistrement ou une donnée spécifique à n'importe quel moment de son cycle de vie. Par exemple, SCUK a étendu sa capacité à tracer les données sensibles et à déterminer qui y a accès ou comment elles sont traitées, à n'importe quel moment, afin de pouvoir prouver exactement où et pourquoi la manipulation des données était nécessaire à cet instant précis.

« Les données sont devenues l'actif le plus précieux pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, y compris les organisations à but non lucratif. C'est particulièrement vrai en Europe, où des milliers d'organisations caritatives opèrent », déclare François Mero, Vice-Président Senior des Ventes et Directeur Général EMEA chez Talend. « Les données sont omniprésentes et de plus en plus d'organisations s’y fient pour prendre des décisions opérationnelles plus judicieuses et progresser. Au cours des dernières années, nous avons vu plusieurs initiatives numériques menées par des établissements publics et des organisations à but non lucratif qui utilisent les données afin d'avoir un impact positif sur la vie des citoyens ou de la société. Nous sommes très fiers de collaborer avec Save the Children UK pour les aider à créer un monde plus sûr pour les enfants. »

Pour plus d'informations sur la façon dont Save the Children UK utilise Talend, cliquez ici. Pour découvrir d’autres cas d’usages innovants de la part de nos clients et sur l'ensemble du portefeuille de solutions Talend, rendez-vous sur www.talend.com.

Vous aimez cette histoire ? Partagez-la sur Twitter : .@savechildrenuk aide plus d'enfants à travers le monde en améliorant ses processus de qualité et de gestion des données avec @Talend - http://bit.ly/2AsfWWT

 

À propos de Save the Children

Save the Children est convaincu que chaque enfant mérite un avenir. Au Royaume-Uni et dans le monde entier, nous travaillons chaque jour pour donner aux enfants un bon départ dans la vie, la possibilité d'apprendre et une protection contre les dangers. Lorsqu’une crise frappe et que les enfants sont les plus vulnérables, nous sommes toujours parmi les premiers à réagir et les derniers à partir. Nous veillons à ce que les besoins primaires des enfants soient comblés et que leur voix soit entendue. Nous apportons des résultats durables pour des millions d'enfants, y compris les plus difficiles à atteindre.

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir - chaque jour et en temps de crise - pour exercer une influence positive sur leur vie et sur leur avenir.