« Nos assurés s’attendent à une expérience simple, sécuritaire et personnalisée. Dans ce contexte, la gouvernance des données et l’automatisation que nous apporte Talend est un “Game Changer. »

Simon Latouche, directeur – Ingénierie des données.

+ 30 %

d’efficacité des équipes de développement

3 semaines contre 12 mois

pour livrer de nouveaux projets data

Multiplication par trois

du taux de conversion des campagnes d’emailing

La maîtrise des données au coeur d’un marketing axé sur la “next best action”

Avec plus de 3 millions de clients et 13 milliards de dollars canadiens d’actifs, SSQ Assurance est l’une des plus importantes institutions financières canadiennes.  SSQ Assurance a mis en place un espace client Web, avec un seul identifiant pour le client et la vue consolidée de l’ensemble de ses contrats. Une fois mises en qualité avec Talend Data Quality, les données sont déversées dans un data warehouse Snowflake sur Microsoft Azure.

Les opérations des clients s’inscrivent automatiquement sur le portail et les centres d’appels bénéficient d’informations plus complètes. Le marketing peut désormais personnaliser ses campagnes en utilisant les données consolidées pour faire tourner des modèles prédictifs. Sur des actions de reconquêtes de clients, SSQ Assurance a triplé ses taux de conversion.

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Produits Talend utilisés

application-integration

Data Quality

Improve the accuracy and integrity of data with Talend Open Studio for Data QualityDétails produits
cloud-integration

Data Services Platform

Integrate data and applications in a microservices architecture.Détails produits