Avec Talend Integration Suite, ING Lease France donne de l’autonomie à ses utilisateurs métiers

Le spécialiste européen du leasing automatise les flux de synchronisation de données entre différentes applications, à l’aide de la solution d’intégration de données open source de Talend.

Le groupe ING est une institution financière internationale d'origine néerlandaise, dont les origines remontent à plus de 160 ans et opérant dans les domaines de la banque, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Présent dans plus de cinquante pays sur les cinq continents, il compte actuellement plus de 115 000 employés, au service de plus de 60 millions de clients. En termes de capitalisation boursière, le groupe ING se classe parmi les dix groupes financiers les plus importants d’Europe et parmi les vingt plus importants du monde.

Présent dans 13 pays européens, ING Lease est une des 5 premières sociétés de leasing en Europe avec un portefeuille de plus de 13 milliards d’euros. Depuis 20 ans, ING Lease France, qui s’appuie aujourd’hui sur 65 collaborateurs, offre à ses clients une gamme complète de services et solutions liés au financement d’actifs : crédit-bail immobilier et mobilier, location financière, vendors programs européens, financement de bateaux de plaisance, affacturage, etc.

Automatiser pour simplifier les flux de données

ING Lease France cherchait à améliorer l’ensemble des flux de synchronisation de données reliant les différentes applications composant son système d’information. La société exploite notamment un ERP spécifiquement conçu pour le métier du crédit-bail (« Ekip » de Line Data Services), ainsi que de nombreuses applications métiers : comptabilité, gestion bancaire, crédits, etc. Enfin, elle tire parti d’un data warehouse déployé à l’échelle de tout le Groupe ING et contenant des informations de crédit.

Des utilisateurs métiers ne dépendant plus du département informatique pour réaliser des extractions

ING Lease France a tout d’abord téléchargé Talend Open Studio pour le tester dans le cadre du développement d’interfaces d’extraction de données. Séduite par la richesse fonctionnelle de l’outil et souhaitant industrialiser sa démarche, la société a choisi de déployer Talend Integration Suite, qui offre des fonctionnalités d’entreprise plus étendues, accompagnées de services de support au développement. Elle a en outre bénéficié de l’expertise des équipes de Talend pour choisir une architecture optimale, en tenant compte des contraintes techniques du Groupe ING.

« Nous souhaitions que les utilisateurs métiers ne dépendent plus du département informatique pour réaliser des extractions. Nous avons donc développé des interfaces d’exécution qui leur donnent cette liberté » poursuit Cédric Rouzeaud. « Nous avons parallèlement automatisé un certain nombre de tâches, via une console d’exécution intégrée à un serveur d’applications. Certains jobs ne pouvant pas être automatisés à 100%, notamment pour des raisons de droits d’accès à certaines applications, nous avons créé un outil de front-office qui permet à l’utilisateur d’exécuter le job. Nous avons en réalité développé trois environnements Talend, reposant chacun sur des serveurs distincts : un pour le développement, un pour les backups et les tests, et un pour la production. »

Aujourd’hui trois interfaces sont en production chez ING Lease France. La première permet de récupérer les informations liées aux virements et aux prélèvements de masse dans le progiciel de gestion, puis de les envoyer dans un système spécifique de gestion des ordres bancaires. La seconde extrait des données de deux applications afin de procéder à des rapprochements bancaires via une solution Sage. Enfin, la troisième extrait des données de l’ERP pour préparer les déclarations mensuelles de TVA. Développées par le département informatique, ces trois interfaces sont exécutées par des utilisateurs métiers, via une interface dédiée.

Retour sur investissement, richesse fonctionnelle et expertise

Après une année d’utilisation, ING Lease France souligne la satisfaction des utilisateurs métiers, qui illustre la réussite du déploiement de Talend.
« Les utilisateurs apprécient de pouvoir à tout moment extraire des données, sans solliciter les équipes informatiques, dont la charge quotidienne a ainsi été allégée » affirme Cédric Rouzeaud. « Nous avons bénéficié d’un retour sur investissement rapide d’une part grâce à la simplicité de l’outil (prise en main accélérée) et d’autre part grâce aux gains de productivité des utilisateurs métiers. Le produit lui-même offre de très nombreuses possibilités, grâce à un large éventail de plug-in facilement accessible. »

L’équipe informatique apprécie en outre l’ouverture de Talend Integration Suite  qui facilite la personnalisation et le développement de nouveaux flux. Parallèlement, elle s’appuie sur les forums et le wiki de l’éditeur pour trouver des informations complémentaires dès que nécessaire.

« En mettant en œuvre Talend, nous avons rejoint une communauté, qui au côté des experts de Talend, nous aide à améliorer continuellement nos flux d’informations. Nous avons bénéficié de l’expertise de Talend principalement pour le développement de nos jobs et pour choisir une architecture parfaitement adaptée à notre contexte. L’approche de Talend est non seulement très novatrice, mais de plus parfaitement réaliste, pertinente et adaptée à nos problématiques » poursuit Cédric Rouzeaud.